SMS

Панель SMS появляется в правой колонке Панели управления, когда:

1. Вы взяли телефон.
2. У вас нет активного звонка.

В активном звонке SMS скрывается — вернётся, когда звонок закончится.

Интерфейс

• Список тредов слева — беседы с номерами, отсортированные по последнему сообщению.
• Сообщения треда справа — хронология.
• Поле ввода снизу — написать сообщение.

Чтобы начать новый тред — введите номер в поле нового диалога.

Ограничение длины

Одно сообщение — до 1600 символов. Длинные тексты автоматически разбиваются на несколько SMS-сегментов в сотовой сети.

Настройки организации

Видимость и возможности SMS зависят от настройки, которую делает администратор:

Режим	Что видит оператор
Отправка и приём	Полный интерфейс: можно писать и отвечать. (значение по умолчанию)
Только приём	Видны входящие, поле ввода отключено.
Отключено	Панель SMS не появляется вообще.

«Только исходящие» режима нет.

Компаньон на телефоне

SMS работают только через Android-приложение-компаньон, установленное воркером на телефоне. Если компаньон не подключён, над панелью появляется предупреждение. Пока компаньон не в сети:

• Отправить нельзя.
• Входящие SMS не дойдут.

Это проблема воркера — либо откройте тикет, либо попросите администратора связаться с воркером.

Если телефон — iPhone

Для голосовых звонков iPhone работает наравне с Android. Но SMS через iPhone не работают — компаньона под iOS нет, и iOS не позволяет сторонним приложениям читать или отправлять SMS. Если в строке этого телефона написано «Компаньон не подключён» и не меняется, поставьте Android для отправки SMS.