Диагностика

Раздел Диагностика показывает состояние парка Windows-компьютеров воркеров. Доступ — Администратор и выше.

Что отображается

Таблица всех компьютеров организации:

• Имя компьютера.
• Воркер (кто его владелец).
• Версия Phony.
• Состояние: в сети / не в сети, последний heartbeat.
• Индикаторы здоровья — флажки по сбоям:
  • VPN
  • Аудио-подсистема
  • Bluetooth
  • Обновления
• Количество подключённых телефонов и их состояние.

Где именно компьютер «болеет», видно по флажкам в строке.

Детальная карточка компьютера

Клик по строке → открывается страница компьютера (/admin/fleet/:instanceId):

• История heartbeat.
• Последние ошибки.
• Кнопка Запустить диагностический тест — запускает небольшой набор проверок прямо сейчас (проверка аудио, VPN, сетевой задержки).
• Журнал последних 24 часов.

Используйте для разбора тикетов, когда нужно понять, что именно сломалось.

На что смотреть в первую очередь

• Массовые оффлайны одного воркера — у него проблема с интернетом.
• Массовые VPN-ошибки — либо сервер VPN недоступен, либо у воркера блок у провайдера.
• Устаревшая версия — попросите воркера перезапустить приложение (обновления прилетают автоматически, но иногда нужно вручную перезапустить).